Załącznik do Uchwały

Nr II/6/2002 Rady Gminy Bircza

z dnia 11 grudnia 2002

Regulamin dostarczania wody

I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY BIRCZA

Rozdział I

Postanowienia ogólne

& 1

1. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę realizowanego przez Zakład Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Spółka z o.o. w Birczy zwanego dalej Przedsiębiorstwem .

2. Przez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Przedsiębiorstwa polegająca na ujmowaniu , uzdatnianiu i dostarczaniu wody

3. Przez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność Przedsiębiorstwa polegająca na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków .

4. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia „ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72 poz. 747 )

& 2

Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy , kto korzysta z usług wodociągowo-kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy , zwany dalej Odbiorcą

& 3

Przedsiębiorstwo wykonuje swoją działalność w oparciu o uchwałę Nr III/9/2001 Rady Gminy w Birczy z dnia 27 kwietnia 2001 w sprawie utworzenia jednoosobowej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością Gminy Bircza oraz wpisu do rejestru handlowego KRS 0000062417.

Rozdział II

Minimalny poziom świadczonych usług oraz obowiązki Przedsiębiorstwa

& 4

1. Przedsiębiorstwo ma obowiązek zapewnić zdolność posiadanych urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostawy wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny a także jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków .

2. Minimalną i maksymalną ilość dostarczanej wody strony winny określić w umowie .

3. Wymagane ciśnienie wody określają przepisy w sprawie warunków technicznych , jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie .

4. Woda do spożycia przez ludzi winna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym prze Ministra Zdrowia .

& 5

1. Przedsiębiorstwo obowiązane jest do zapewnienia prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej .

2. Przedsiębiorstwo jest obowiązane do regularnego informowania Wójta Gminy o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi .

& 6

W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin Przedsiębiorstwo powinno zapewnić zastępczy punkt poboru wody i poinformować Odbiorcę o jego lokalizacji .

& 7

O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości Przedsiębiorstwo powinno poinformować Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty co najmniej na dwa dni przed planowanym terminem .

& 8

1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zainstalowania i utrzymania u odbiorcy wodomierza głównego za wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania oraz wodomierzy sprzężonych dla celów ppoż.

2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego , jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej .

Rozdział III

Szczegółowe warunki oraz tryb zawierania umów

& 9

Dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzeniu w wodę lub odprowadzaniu ścieków zawartej między Przedsiębiorstwem a Odbiorcą .

& 10

1. Zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków następuje na pisemny wniosek osoby , której nieruchomość została przyłączona do sieci .

2. Umowa może być zawarta z osobą , która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego , do którego ma być dostarczana woda lub , z której mają być odprowadzane ścieki , w uzasadnionych przypadkach z osobą , która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym .

3. Jeżeli nieruchomość zabudowana jest budynkami wielolokalowymi , umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.

1. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego , o którym mowa w ust. 3 Przedsiębiorstwo zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami , jeżeli są spełnione następujące warunki :

A/ wszystkie lokale wyposażone są w zainstalowane wodomierze zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi w sposób uzgodniony z Przedsiębiorstwem ,

B/ możliwy jest odczyt wodomierzy ,

C/ wnioskodawca ustala sposób rozliczeń różnic wskazań między wodomierzem głównym a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania co winien udokumentować stosownymi zgodami wszystkich lokatorów ,

D/ uzgodniony został przez strony sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócenia dostaw w pozostałych lokalach .

1. Przedsiębiorstwo może wyrazić zgodę na zawarcie umów z korzystającymi z lokali osobami , o których mowa w art. 6 ust. 4 i 5 ustawy , również w przypadku , gdy nie są spełnione warunki , o których mowa w ust. 4 .

& 11

1. Umowa może być zawarta na czas nieokreślony lub określony .

2. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania w przypadkach określonych przepisami kodeksu cywilnego oraz art. 8 ustawy .

3. Umowa winna dopuszczać jej rozwiązanie przez Odbiorcę za wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron .

4. Rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy skutkuje zastosowaniem przez Przedsiębiorstwo środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług .

& 12

Umowa , o której mowa w & 5 ust. 1 , zawiera w szczególności postanowienia dotyczące :

1. ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunków ich świadczenia ,

2. sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń ,

3. praw i obowiązków stron umowy ,

4. procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych ,

5. ustaleń zawartych w zezwoleniu , o których mowa w art. 18 ustawy ,

6. okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy , w tym warunków wypowiedzenia .

& 13

W umowach Przedsiębiorstwo uwzględnia postanowienia wynikające z rozporządzenia ministra właściwego do spraw gospodarki przestrzennej i mieszkaniowej wydanego na podstawie art. 11 ustawy .

Rozdział IV

Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach

& 14

Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Przedsiębiorstwo z odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzanych ścieków .

& 15

Ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego.

1. W przypadku zawarcia umów z użytkownikiem lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie zainstalowanych tam wodomierzy , z uwzględnieniem różnicy wynikającej pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytów z wodomierzy w lokalach .

& 16

W przypadku braku wodomierza ilość wody określa się na podstawie przeciętnych norm zużycia wody ustalone na podstawie Rozporządzenia o którym mowa w art. 27 ust. 3 ustawy .

& 17

W przypadku awarii wodomierza stosuje się przeciętne normy zużycia , względnie średnie zużycie w ostatnich 3 miesięcy przed awarią – umowa może precyzować inny okres średniego zużycia .

& 18

1. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych .

2. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą ilości dostarczonej wody przez Przedsiębiorstwo z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł .

& 19

1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób uiszczania opłat .

2. Wniesienie przez Odbiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności .

& 20

W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach , gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt dostarczającego ścieki .

& 21

Przy rozliczeniach z odbiorcami , Przedsiębiorstwo obowiązane jest stosować taryfę zatwierdzoną uchwałą Rady Gminy bądź wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 ustawy .

& 22

Taryfa wymaga ogłoszenia w miejscowej prasie , co najmniej na 7 dni przed wejściem jej w życie .

& 23

1. Taryfa obowiązuje przez 1 rok .

2. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków .

& 24

Za wodę :

A/ pobraną z publicznych studni i zdrojów ,

B/ zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe ,

C/ zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych .

Przedsiębiorstwo obciążą Gminę na podstawie cen i stawek ustalonych w taryfie.

Rozdział V

Warunki przyłączenia do sieci

& 25

Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie .

1. Przedsiębiorstwo po otrzymaniu wniosku wydaje warunki techniczne na przyłączenie nieruchomości w terminie do 30 dni od otrzymania wniosku .

2. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Przedsiębiorstwem w terminie 30 dni od otrzymania dokumentacji .

3. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków Przedsiębiorstwo dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych .

4. Przedsiębiorstwo rozpoczyna dostawę wody lub odprowadzanie ścieków nie później niż w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy lub w terminie uzgodnionym z Odbiorcą .

& 26

Realizację budowy przyłącza oraz studni wodomierzowej lub pomieszczeń przewidzianych do lokalizacji wodomierza głównego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłącze nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej .

& 27

1. Jeżeli umowa o dostarczenie wody lub odprowadzanie ścieków nie stanowi inaczej odbiorca odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie .

2. Wodomierze poza wodomierzem głównym są częścią instalacji wewnętrznej i ich montaż , utrzymanie oraz legalizacja obciążą eksploatatora instalacji .

Rozdział VI

Obsługa i prawa odbiorcy usług

& 28

Przedsiębiorstwo winno zapewnić odbiorcom należyty poziom usługi a szczególnie winno wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta .

& 29

Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania na życzenie klienta lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji usługi a przede wszystkim informacji taryfowych .

& 30

Przedsiębiorstwo winno reagować możliwie niezwłocznie na zgłoszone reklamacje nie dłużej jednak niż w ciągu 7 dni .

& 31

W przypadku stwierdzenia przez Przedsiębiorstwo lub organ Inspekcji Sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody Odbiorcy przysługuje upust na zasadach określonych w umowie .

& 32

O przewidywanych zakłóceniach w realizacji usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków Przedsiębiorstwo winno uprzedzić odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty .

Rozdział VII

Prawa Przedsiębiorstwa

& 33

Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić przyłączenia do sieci jeżeli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody Przedsiębiorstwa bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami technicznymi .

& 34

Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków , gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w art. 6 ustawy .

& 35

Przedsiębiorstwo może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy .

& 36

Przedsiębiorstwo może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków , jeżeli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaniechania świadczenia usług .

& 37

Uprawnieni przedstawiciele Przedsiębiorstwa mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego , kto korzysta z usług , w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego , wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych w lokalach i dokonania odczytu ich wskazań , dokonania badań i pomiarów , przeprowadzenia przeglądu i napraw urządzeń posiadanych przez Przedsiębiorstwo a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci .

Rozdział VIII

Obowiązki odbiorców usług

& 38

Zamierzający korzystać z usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków winien wystąpić z wnioskiem o zawarcie umowy do Przedsiębiorstwa .

& 39

Odbiorca winien zapewnić niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniem mechanicznym lub skutkami niskich temperatur a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy też pomieszczenia , w którym są zamontowane oraz przed dostępem osób nieuprawnionych .

& 40

Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Przedsiębiorstwa o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza w tym o zerwaniu plomby .

& 41

Odbiorca zobowiązany jest do powiadomienia Przedsiębiorstwa o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu .

& 42

Odbiorca winien powiadomić Przedsiębiorstwo o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej , które mogą mieć wpływ na działanie sieci .

& 43

Dostarczający ścieki zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Przedsiębiorstwa o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków umowy .

& 44

Odbiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków .

& 45

Odbiorca powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem .

& 46

Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodą i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nie utrudniający działalności Przedsiębiorstwa , a w szczególności do :

1. używania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej , powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania ,

2. użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej ,

3. powiadomienia Przedsiębiorstwa o własnych ujęciach wody , w celu prawidłowego ustalenia opłat za odprowadzanie ścieków ,

4. wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci .

Rozdział IX

Techniczne warunki określające możliwości dostępu do usług

wodociągowo – kanalizacyjnych

& 47

Potencjalni odbiorcy usług wodociągowo – kanalizacyjnych mogą uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług :

1. w Przedsiębiorstwie udostępniającym nieodpłatnie wgląd :

a/ w wieloletnie plany rozwoju i modernizacji

b/ w plany inwestycyjne

c/ w regulamin świadczenia usług

1. w Urzędzie Gmina Bircza , który udostępnia nieodpłatnie wgląd :

a/ w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy

b/ w miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego

c/ w warunki udzielonego zezwolenia na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków .

Rozdział X

Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków

& 48

1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania , na żądanie odbiorców usług , informacji dotyczących występujących zakłóceń w zaopatrzeniu w wodę i odprowadzanie ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych .

2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzanie ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców w przypadkach , gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia , zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenie usług , w szczególności gdy z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków .

& 49

W przypadku stwierdzenia przez Przedsiębiorstwo lub organ Inspekcji Sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody Odbiorcy przysługuje upust na zasadach określonych w umowie .

& 50

Dostarczający ścieki zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Przedsiębiorstwa o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegającej od warunków umowy .

& 51

O przewidywanych zakłóceniach w realizacji usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków Przedsiębiorstwo winno uprzedzić odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty .

Rozdział XI

Standardy obsługi odbiorców , sposoby załatwiania reklamacji

& 52

Przedsiębiorstwo winno zapewnić odbiorcom należyty poziom usługi a szczególnie winno wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta .

& 53

Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania na życzenie klienta lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji usługi , a przede wszystkim informacji o taryfach .

& 54

1. Odbiorca usług ma prawo zgłoszenia reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi .

2. Przedsiębiorstwo winno reagować możliwie niezwłocznie na zgłoszone reklamacje nie dłużej jednak niż w ciągu 30 dni .

Rozdział XII

Kary pieniężne

& 55

1. Kto bez uprzedniego zawarcia umowy pobiera wodę z urządzeń wodociągowych podlega karze grzywny do 5000 zł .

2. Kto zrywa lub uszkadza plomby umieszczone na urządzeniach pomiarowych lub zaworze odcinającym podlega karze grzywny do 5000 zł

3. Kto nie dopuszcza przedstawiciela Przedsiębiorstwa do wykonania czynności określonych w & 37 niniejszego regulaminu podlega karze grzywny do 5000 zł

4. Kto bez uprzedniego zawarcia umowy wprowadza ścieki do urządzeń kanalizacyjnych podlega karze grzywny do 10 000 zł

Rozdział XIII

Postanowienia końcowe

& 56

Regulamin niniejszy został zatwierdzony uchwałą Nr II/6/2002 Rady Gminy w Birczy z dnia 11 grudnia 2002r. i obowiązuje po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Podkarpackiego .

& 57

W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa , a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków ( Dz. U. Nr 72 poz. 747 ) wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy .

& 58

Przedsiębiorstwo zobowiązuje się do bezpłatnego dostarczenia niniejszego regulaminu odbiorcom jego usługi .